【テレマーケティング】お問い合わせ実例

2024 11/19

2024.11.18 2024.11.19

編集担当　竹中

もっと知るエミーオ！編集担当竹中です。
こちらの記事では「テレマーケティング」カテゴリーに実際に寄せられた相談例をご紹介します。

テレマーケティングカテゴリー　問い合わせ実例

お問い合わせの中から、一部抜粋してご紹介いたします。

業種	住所	コールの種類	導入目的	ご要望
サービス業	東京都	アウトバウンド	アポイント獲得	BtoB新規リード獲得のテレマーケティングを希望します。リスト作成とトークスクリプトの作成からお願いしたいです。成果報酬やコール1件あたりの単価も含めて、どのくらいの金額で対応してもらえるのかを教えてほしいです。お見積もりのご連絡お待ちしております。
IT	大阪府	アウトバウンド	アポイント獲得	MEOサービスを取り扱っており、提携先拡大のためテレマーケティングを検討。予算は月20万以内が目安。上記予算で何件くらいのアポイント件数が見込めるのか、リストから用意してもらえるかどうかを知りたいです。
IT	神奈川県	アウトバウンド	アポイント獲得	SAASのサービス展開を行っており、新規導入の提案数を増やすべくテレアポを検討しています。既に外注しているところがありますが、更なる販路拡大を目指しています。お見積もりや課金形態を教えてください。
サービス業	神奈川県	アウトバウンド	アポイント獲得	屋根工事の事業を行っており、工務店に対して提携パートナーの獲得アポイントと工場を持たれている法人に対して屋根修繕に関してのアポイントをご依頼したい。コール先は神奈川エリアが中心です。料金体系は特に希望はありませんが、各社からの提案を伺ったうえで自社にあったものを選びたいと考えております。
サービス業	神奈川県	アウトバウンド	フォローコール	関東の中小企業様を対象に、防災備蓄品の電話営業をお願いしたい。業界は不問です。資料送付してもよいかを確認してもらいたいのですが、予算15万円で何件くらいの成果が得られるのかをご提示いただければ幸いでございます。
人材	東京都	アウトバウンド	アポイント獲得	外国人技能実習制度を利用した人材の確保・サポートサービスを提供しています。建設業者や介護事業者を対象に人材紹介についてのテレアポをお願いしたいです。月5件くらいは獲得したいので、まずはランニングコストやイニシャルコストについてご説明ください。
不動産業	沖縄県	アウトバウンド	アポイント獲得	不動産業者向けの検索アプリの販売にあたり、テレアポを検討しています。はじめてのことなので料金プラン、準備が必要なものなど教えてください。最短でいつ頃からスタートできるのかもご提示いただきたいです。
小売・卸売	東京都	インバウンド	お問い合わせ対応	健康食品のEC販売事業をリリースするのですが、サービス開始にあたりに申込受付の窓口、返品対応のコールセンターを構えたく見積もり比較ができればと思いお問い合わせしました。1件あたり・1日あたりの金額がどのくらいなのかをご案内ください。
IT	東京都	アウトバウンド	アポイント獲得	SNS運用代行や駐車場サービスの設備提案など、多岐にわたるサービスを提供しています。弊社に代わってアポ獲得を依頼したいと考えております。まずは60件くらいのアポが取りたいので、費用感をお伺いできればと思います。
IT	長野県	アウトバウンド	フォローコール	全国の美容室、ネイルサロンや整体店舗などへDM発送を行う予定です。それにあわせて、発送先の店舗へ連絡して頂き、開封確認や興味付けをして頂きたいです。そのままアポイントも取得できるのが理想的です。
サービス業	東京都	アウトバウンド	アポイント獲得	販路拡大に向けて法人携帯のアポイント獲得を依頼したい。業界にこだわりはないので、リストの準備もセットで希望。一都三県エリアを中心とした法人が対象で、条件が合う業者様がいればすぐにでもはじめたいです。リスト数によりますが、50-100件アポイント獲得が目指せればと思います。
IT	東京都	インバウンド	お問い合わせ対応	SNS運用をはじめとしたネット広告にまつわるサービスを提供しております。お問合せがあった企業様に対して、商談スケジュールの調整をお願いしたいです。毎月100～150件ほどお問合せがあるので、どのくらいのコストで対応してもらえるのかをご案内ください。
金融・保険	東京都	アウトバウンド	アポイント獲得	ファクタリングサービスを提供しています。新規のお客様獲得にあたり、テレアポ代行を行っていただける事業者を探しております。架電時間については、一般的に架電先の迷惑にならない時間帯、曜日を想定しています。月間3～5件の成約を目標にしています。
サービス業	東京都	アウトバウンド	アポイント獲得	店舗や施設に設置する機器を取り扱っております。ロードサイドにある飲食店や大型スーパーに電話をかけて、訪問もしくはオンラインのアポイントを獲得したいです。エリアは一都三県で、リストも準備してほしいです。
小売・卸売	東京都	アウトバウンド	アポイント獲得	通信機器販売の成約数を増やすため、テレアポを検討中。設立から3年以内の都内のスタートアップ企業をコール先として想定しています。商材は複合機、ビジネスフォン、防犯カメラ、UTMなど多岐にわたります。架電リストは準備可能ですので、まずはお見積もりをいただきたいです。
人材	大阪府	アウトバウンド	アポイント獲得	派遣・人材紹介会社の新規派遣先開拓のアポ電代行です。職種は不問です。職種および場所によりコール単価が違うと思うので、そこも含めてお見積もりをいただきたいです。全国に拠点があるので、全国エリアかつ幅広い企業にアプローチをかけたいです。
サービス業	京都府	アウトバウンド	アポイント獲得	産業廃棄物処分業を行っています。すでに営業部隊がテレアポを行っていますが、もっと件数を増やしたいと考えているので外注も視野に入れております。アポ件数については月20～30件くらいが好ましいです。料金形態やアポ単価も含めてご相談させていただければと思います。
サービス業	東京都	アウトバウンド	アポイント獲得	テレアポの外注化を検討しています。ターゲットは全国エリアの宿泊施設で、リストやトークスクリプトはこちらで準備可能です。依頼期間は３ヶ月～１年程度を想定。月60アポ希望で、商談の日時までご調整いただきたく存じます。
サービス業	東京都	アウトバウンド	フォローコール	イベントの来場者様へのサンキューコール、来店促進のご対応をお願いしたいです。アンケート入力された方へのお礼もかねて、車の購入予定があるのかなども聴取いただきたいです。コール件数は200件ほどです。コール単価をご教示いただきたいです。
小売・卸売	大阪府	インバウンド	お問い合わせ対応	玩具・フィギュアの卸販売を行っております。平日の日中の時間帯にて、お客様より商品の問い合わせなどの連絡を頂く際の一次受付の対応をお願いしたいです。そこまで件数は多くないとは思いますが、取り急ぎ1件あたりの単価をご提示いただきたいです。
サービス業	福岡県	アウトバウンド	アポイント獲得	電気代削減につながる製品があるのですが、こちらの販路拡大にあたりテレアポ代行を検討しています。架電先は福岡県内の法人様で、業界は特にこだわりはございません。
人材	神奈川県	アウトバウンド	アポイント獲得	人材不足にお悩みの企業様に向けた人材紹介サービスのアポイント獲得を依頼したい。自社でリストは用意可能。様々な手法でアポ獲得を検討しておりますので、料金体系を幅広くお伺いしたいです。条件にあう業者様がいれば、すぐにでも依頼したいと考えております。
IT	愛知県	アウトバウンド	アポイント獲得	建設業界のプロモーションに特化したサービスを提供しています。建設業の求人広告と建設業専用のSNS運用代行のサービスの普及にあたり、テレアポを検討中。アポ1件あたりで費用が発生する成果報酬を希望します。初の試みなので、どのくらいのコストでご対応いただけるのかを教えてください。
エネルギー	大阪府	アウトバウンド	アポイント獲得	太陽光発電や蓄電池などのサービスを提供しており、アポイント獲得（BtoC）をお願いしたいと考えております。リストは全国で12万件ほどあり、自社でもアポ獲得を行っており、並行でご対応いただくイメージです。料金体系や課金体系について、まずは幅広く教えていただたいと思います。
医療	東京都	アウトバウンド	アポイント獲得	オンライン医療受診サービスを提供しており、提携先拡大にあたり月に10件のアポイントを獲得してほしいです。半年で100万円ほどの予算を確保しており、リストも準備可能です。月額固定やリスト数に応じた料金体系をご提示ください。
金融・保険	千葉県	アウトバウンド	アポイント獲得	生命保険活用についてのご提案のアポ獲得を希望。コール先は全国の中小企業で、リストはこちらで用意可能します。できればコストを抑えたいのですが、月5万ほどでご対応いただくことも可能でしょうか。
サービス業	大阪府	アウトバウンド	アポイント獲得	歯科医院を対象にアポイント獲得を希望してほしいです。リストの準備からお願いしたいのですが、既にクライント様もいらっしゃるので、そこは除外をお願いしたいです。はじめてのことなので、契約の流れや料金体系などを教えてください。
サービス業	東京都	アウトバウンド	フォローコール	展示会にご参加いただいたの参加いただいた方に対して、テレアポ代行を探しています。簡単なご案内とアンケートの回答がメインです。短期での実施が可能か、もし可能であれば料金がいくらかなどの詳細を教えて欲しいです。
建築	愛知県	アウトバウンド	アポイント獲得	工務店に対して加盟してもらうためのテレアポを希望。結果がしっかり出せる企業様を希望しております。できれば、最初はお試しで短期間ご対応いただける業者様が理想的です。
小売・卸売	東京都	アウトバウンド	アポイント獲得	個人向けの出張買取サービスを提供しており、この度アポイント獲得を依頼したいと考えております。リストがないのでサポートいただけると助かります。トークスクリプトも協議のうえ決めたいです。
小売・卸売	東京都	アウトバウンド	フォローコール	自社商品を購入いたいだいた方に対して、サンキューコールの外注を検討中。購入の継続に繋げることが目的なので、使用状況や再購入の予定があるかどうかをヒアリングしてもらうイメージです。今までにやったことがない施策なので、ご対応までの流れについてご相談させていただきながら進めていきたいです。
人材	東京都	アウトバウンド	アポイント獲得	人材派遣サービスを提供しています。全国エリアの医療や介護業界に対してコールを入れて、アポイントを獲得していただくイメージです。リストは全国で30万件ほどございます。イニシャルコストやランニングコストそれぞれご教授ください。
IT	東京都	アウトバウンド	アポイント獲得	全国の中小企業様に架電していただき、アポイントを獲得してほしいです。2000コールで、最低20アポ程度/月を目標としています。多くのコールが必要なので、柔軟にご対応いただける業者様を希望したいです。
サービス業	福岡県	アウトバウンド	アポイント獲得	アミューズメント施設の団体利用を促進するため、企業様にコールしてアポを獲得してほしいです（福利厚生の一環として導入いただきたくイメージ）。リストはこちらで準備可能です。初の試みですので、まずは料金体系やコールの流れなどを教えてください。
IT	東京都	アウトバウンド	アポイント獲得	製造業界の企業様を対象に、弊社のサービス（業務効率化につながるシステム）をご提案いただきたいです。料金体系については幅広く検討しており、固定や従量課金などを幅広くお伺いのうえ決定したいです。リストはこちらで準備可能、スクリプトは相談のうえ決めていきたいです。
サービス業	茨城県	アウトバウンド	アポイント獲得	工場を持っている企業様に対して、施設のメンテナンスサービスを提供しております。提携先の拡大にあたりテレアポの外注を検討しています。自社でも実施しておりますので、リストとトークスクリプトは準備がございます。どのくらいの費用感になるのかを知りたいので、様々な料金体系をお伺いのうえ比較検討したいです。
小売・卸売	東京都	アウトバウンド	アポイント獲得	LED照明の販売を行っています。蛍光灯の生産中止が予定されていますので、駆け込み需要を狙い多くの企業様にアプローチをかけたいと考えております。成約率が高い商材だと思うので、成功報酬でも検討の余地がございます。
小売・卸売	東京都	インバウンド	お問い合わせ対応	お茶の製造販売を行っており、お客様からのお問い合わせ対応をアウトソースした際のコストをお伺いしたいです。１件あたりのコストや、何か月での契約が可能なのかも含めてご提案をお願いいたします。
人材	東京都	アウトバウンド	アポイント獲得	外国籍の方に特化した、人材サービスを提供しています。人材の受け入れ先を開拓すべくアポイントを獲得していただきたいです。人材不足で雇用についてお困りの施設が対象で、リストの準備はできております。コール課金型と、成果報酬型の両パターンでのお見積もりをいただきたいです。
サービス業	東京都	アウトバウンド	アポイント獲得	美容室に対してテレアポを行って頂きたいです。今お願いしているところがあるのですが、アポイントの品質がよくないので見直しを検討しています。リストはこちらで用意するので、コール単価を含めた料金体系などをご案内いただきたいです。
小売・卸売	東京都	インバウンド	お問い合わせ対応	ファンション雑貨の輸入販売を行っており、カスタマーセンター代行のお見積もりをいただきたいです。受電件数はそこまで多くはないとは思いますが、商品に関するお問合せや返品対応などがございますので柔軟性が求められます。
サービス業	神奈川県	アウトバウンド	アポイント獲得	法人携帯・携帯回線の提案を行っております。横浜を中心とした首都圏エリアの法人様との提携社数を増やすべく、アポイント獲得をお願いしたいです。今までご依頼したことがないので、料金体系などを分かりやすく教えてほしいです。
IT	大阪府	アウトバウンド	アポイント獲得	勤怠アプリ・システムの導入サービスを提供しております。提携先の獲得のために、アポイント代行会社様を探しています。リストはこちらで準備しており、関西圏の企業様をターゲットとして想定しています。月に10～20件くらいのアポイント獲得していただけると良いです。
サービス業	東京都	アウトバウンド	フォローコール	トランクルームのキャンペーン告知でDM発送を予定しているのですが、発送後のフォローコールを依頼したいと考えています。リストは全部で500件もないくらいで、東京を中心とした関東圏エリアがメインです。
サービス業	奈良県	アウトバウンド	アポイント獲得	給湯器などの設置事業を実施しているのですが、より多くのお客様からご依頼をいただけるようにテレアポの導入を検討しております。個人様への架電がメインで、リストは用意可能です。初めての取り組みなので、アポ単価など比較ができればと思います。
小売・卸売	神奈川県	インバウンド	お問い合わせ対応	自社ECサイトにて、サプリメント・健康食品の販売を行っています。新商品としてサプリの販売を予定しており、広告宣伝に力を入れていくため、より多くのお客様からの問い合わせがくると予想しております。お客様からの電話受付およびサポート対応の外注をお願いしたいと考えております。メール対応までお任せできる業者様が理想的です。
IT	東京都	アウトバウンド	アポイント獲得	教育機関向けのシステム・ツールを取り扱っております。提携先の新規開拓にあたり、テレマーケティングを検討中です。リストやトークスクリプトはこちらで提供可能です。自社でもテレアポを行っており、約10%のアポ率がございます。料金体系や最短でのスタート時期をご案内ください。
小売・卸売	東京都	インバウンド	お問い合わせ対応	健康に特化した飲料を販売しております。個人のお客様から商品に関してのご質問や返品依頼などの連絡が入ることがあるので、その際の受付窓口としてのご対応をお願いする場合の費用感をお伺いしたいです。
サービス業	埼玉県	アウトバウンド	アポイント獲得	商談アポイント獲得をお願いしたいです。宿泊施設や入浴施設にお電話をかけて、清掃サービスなどのメンテナンスをご提案するイメージです。リストはこちらで準備可能で、月10件くらいのアポイントを獲得していただきたいです。
サービス業	東京都	アウトバウンド	フォローコール	上場企業もしくは成長企業をDM送付を検討しており、送付後にフォローコールを入れていただきたいです。開封確認やサービスのご案内がメインですが、できればアポイント獲得もお願いしたいです。